Журнал о недвижимости. Здесь знания риелторов приносят пользу.
Как риелтору не выгореть в декабре
Декабрь — всегда горячий месяц на рынке недвижимости. Мы спросили у опытных риелторов, как они оптимизируют свою работу, чтобы все успевать. И собрали для вас лайфхаки декабря.
Планировать даже мелкие дела
Диана Мочанова, ведущий эксперт в АН «Этажи» Москва предлагает записывать в календарь любые задачи, даже самые крохотные: «Я в первую очередь уделяю время введение календаря, прописываю там не только встречи, но и мелкие задачи. Например, позвонить Ивану Петровичу, написать сообщение Светлане. Я это делаю для того, чтобы не забыть о мелких задачах и не держать это все в голове».
Помимо календаря и корпоративной CRM-системы, Диана еще по-старинке пользуется ежедневником. «Через день прописываю там клиентов и статус работы с ними, на каком этапе мы остановились, что еще могу предложить, что не устроило их, какие есть альтернативные варианты. Это помогает мне проанализировать, структурировать все и упорядочить мысли на бумаге и в голове», — отмечает Диана.
Помимо календаря и корпоративной CRM-системы, Диана еще по-старинке пользуется ежедневником. «Через день прописываю там клиентов и статус работы с ними, на каком этапе мы остановились, что еще могу предложить, что не устроило их, какие есть альтернативные варианты. Это помогает мне проанализировать, структурировать все и упорядочить мысли на бумаге и в голове», — отмечает Диана.
Мы оптимизируем работу с помощью планирования по схеме: день, неделя, месяц. При этом планировать нужно стараться все: сделки, суммы, участие в мероприятиях, а также отдых.
Марсель Ахметшин
Генеральный директор агентства недвижимости HOMEWAY
Делегировать
Вера Столбова, сооснователь агентства коммерческой недвижимости «Домино Риэлти» и член «Гильдии Сертифицированных Риэлторов» уже более 18 лет в профессии. Ее способ успешно провести декабрь — передавать рутину помощникам и подчиненным.
— Я стараюсь делегировать все. Единственное, что я сама держу на контроле как директор компании — стратегию развития и финансовые планы. Остальное можно и нужно делегировать руководителям направлений, офис-менеджерам и так далее.
Вера Столбова
Сооснователь АН «Домино Риэлти»
С ней согласен Вадим Юлдашев, основатель строительной компании ЮКО. «Делегирование — умение распределить задачи. Во избежание перегруженности и упущения выгодных возможностей, рекомендуется делегировать некоторые задачи, особенно если ваш график уже заполнен. Распределение работы между коллегами или партнерами позволит эффективно использовать ресурсы и достичь успеха», — уверен Вадим.
Отказываться от лишней работы
Вадим Юлдашев подчеркивает важность умения сказать «нет»: «Если ваш график уже полностью занят, нужно быть готовым отказаться от дополнительных клиентов или проектов, которые вы не сможете вместить. Важно помнить, что качество работы важнее количества. Выборочное принятие задач поможет вам более эффективно управлять своим временем и ресурсами».
«Отказываться от клиентов, которых ты уже не можешь вместить в свой график, и выбирать тех, с кем хочешь работать — привилегия хорошего агента», — считает Вера Столбова. Она советует таких клиентов отдавать стажерам или другим агентам, у которых сейчас нет такой плотной загрузки.
«Отказываться от клиентов, которых ты уже не можешь вместить в свой график, и выбирать тех, с кем хочешь работать — привилегия хорошего агента», — считает Вера Столбова. Она советует таких клиентов отдавать стажерам или другим агентам, у которых сейчас нет такой плотной загрузки.
От выгорания помогает полученный своевременно гонорар и немного отдыха, который вам по душе — он у всех разный. К примеру, у меня это спорт, рыбалка, общение с близкими. При этом я стараюсь совмещать активный отдых и уединение с природой.
Марсель Ахметшин
Генеральный директор агентства недвижимости HOMEWAY
Работать в команде
Вадим Юлдашев считает, что без чувства локтя коллеги в декабре не выжить. «Каждый член команды должен быть опытным и хорошо знать свою работу. Надежная команда специалистов позволяет эффективно распределить задачи, оперативно решать проблемы и достигать общей цели», — уточняет эксперт.
— За три месяца наше агентство начинает собирать базу, с которой будет работать — и мы стараемся за октябрь-ноябрь-декабрь продать все объекты. Для этого прописываем действия: сколько нужно звонков и встреч, чтобы они дали нам нужное количество продаж. Конечно, какие-то клиенты переходят и на январь, но если подготовиться, то большую часть сделок можно успеть закрыть в этом году.
Вера Столбова
Сооснователь агентства коммерческой недвижимости «Домино Риэлти»
Важно поставить себе конкретную цель — например, хочу такую-то прибыль. Чтобы в январе спокойно уехать отдыхать.
Включать в рабочий график время на отдых
«Включите в свою рутину время для отдыха и релаксации, чтобы предотвратить выгорание», — считает Вадим Юлдашев. При ненормированном графике и огромном количестве рабочих задач, слоты на отдых также нужно планировать. Обязательно включайте в расписание пару часов в день и хотя бы один день в неделю на перезагрузку.
В это время старайтесь не отвечать на рабочую переписку и звонки, не смотреть в CRM и просто заниматься приятными вещами. Чтобы никого не подвести, заранее предупредите коллег и клиентов, в какое время будете не на связи. Поверьте, за эти часы ничего не рухнет, зато вы спасетесь от идиосинкразии на работу.
В это время старайтесь не отвечать на рабочую переписку и звонки, не смотреть в CRM и просто заниматься приятными вещами. Чтобы никого не подвести, заранее предупредите коллег и клиентов, в какое время будете не на связи. Поверьте, за эти часы ничего не рухнет, зато вы спасетесь от идиосинкразии на работу.
Анастасия Шугаева
Редактор pro.жильё